소비자24

어떤 도구인가요

소비자24는 한국소비자원이 운영하는 소비자 피해 상담·구제 창구로 온라인 상담 접수, 피해 구제 신청, 제품 리콜 정보, 가격·품질 비교 정보를 제공합니다. 환불을 거부당했거나 계약 해지 위약금 분쟁이 생겼을 때 접수하면 사업자와의 합의를 중재해 줍니다. 상담은 무료이고 로그인 후 신청합니다. 영수증, 계약서, 대화 기록 같은 증거 자료를 준비하면 처리가 빠르고, 중재는 법적 강제력이 없다는 점을 알아 두세요.

이렇게 써 보세요

• 환불 분쟁 시 상담 접수를 활용하세요
• 리콜 정보를 조회하세요

마지막 확인 2026-10-15 · 정보가 바뀌었다면 알려 주세요.